شرایط مرجوعی کالا

در انتخاب نو، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه. تمام تلاشمون رو می‌کنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسونیم. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون می‌کنه. لطفاً قبل از هر کاری، این موارد رو با دقت بخونید.

مهلت مرجوعی:

شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، برای برگردوندنش اقدام کنید.

موارد قابل مرجوعی:

کالاهای مشکل‌دار یا خراب: اگر کالایی که تحویل گرفتید، مشکل فنی یا ظاهری (مثل شکستگی، خط و خش و...) داشته باشه که تقصیر شما نباشه.

کالای اشتباه: اگر مشخصات یا مدل کالایی که فرستادیم با چیزی که توی سایت دیدید فرق داشته باشه، یا کلاً کالای دیگه‌ای اشتباهی ارسال شده باشه.

پشیمانی از خرید (برای بعضی کالاها): فقط کالاهایی قابل مرجوعی هستن که بسته‌بندی اصلی باز نشده باشه، پلمپ شرکتی سالم باشه، از حالت آکبند خارج نشده باشه و استفاده نشده باشه—به‌خصوص در کالاهای الکترونیکی و گجت‌ها. (هزینه پست در این حالت با خریدار است.)

موارد غیرقابل مرجوعی:

کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی اولیه‌شون باز شده و از حالت آکبند خارج شدن (مگر در صورت عیب فنی تأییدشده).

کالاهای فعال‌سازی‌شده مثل گوشی هوشمند، ساعت هوشمند و تبلت.

مصرفی‌ها (مثل باتری یک‌بارمصرف، مایعات تمیزکننده، محافظ صفحه نصب‌شده و...).

کارت هدیه، شارژ یا لایسنس نرم‌افزاری.

کالاهای آسیب‌دیده به‌دلیل استفاده نادرست (شکستگی، نفوذ مایعات، ضربه و...).

کالاهایی که توسط تعمیرکار غیرمجاز باز یا تعمیر شده باشن.

مراحل مرجوعی:

تماس با پشتیبانی: در سریع‌ترین زمان ممکن و حداکثر در مهلت مرجوعی، با پشتیبانی انتخاب نو از طریق تلفن 09123063478 یا ایمیل (ایمیل فروشگاه را ارسال کنید) در ارتباط باشید و مشکل رو توضیح بدید.

ثبت درخواست: بعد از تأیید اولیه پشتیبانی، درخواست شما ثبت میشه و راهنمایی ارسال کالا ارائه میشه.

بسته‌بندی درست: کالا رو با جعبه اصلی، تمام لوازم جانبی، کارت گارانتی و فاکتور داخل بسته‌بندی محکم قرار بدید. لطفاً روی جعبه اصلی چیزی ننویسید و برچسب نزنید.

ارسال کالا: طبق روش اعلامی پشتیبانی، کالا رو ارسال کنید و کد رهگیری رو نزد خودتون نگه دارید.

نویکسا سنتر

محصولات

برس حرفه‌ای چندکاره